为探索在线诉讼实践的现存难题，寻找推动我国在线诉讼流程架构重塑的有效破解路径，1月7日至2月1日，法学院（威海）“在线诉讼”调研团在七省十一市开展了十一次实践调研活动。

本次社会实践从网上立案的实际情况出发，以司法工作人员、律师、社会公众三类对象为着手点，追求调研的客观性、普遍性和全面性。团队深入研究分析相关文献，并获得四川大学法学院院长左卫民教授线上指导，为后续调研访谈奠定了良好的基础。

团队发现，针对在线诉讼存在很多实践难题。部分当事人不熟悉诉讼业务，不了解网上立案所需的各项案件材料，导致上传材料不完整，给后期法院审核带来困难，导致当事人不能成功立案；网上立案虽然程序简单，操作快捷方便，但最大的不足是容易出现各种故障，如果案件时效紧张必须到法院线下立案处理。经过分析研究，团队得出结论，目前在线诉讼的缺点主要是存在权利与执行之间存在难以跨越的鸿沟，现有网上立案程序难以满足使用者的期待，大众对线上诉讼信任度不高，线上诉讼服务平台信息网络技术欠缺，线上诉讼技术程序不统一等。

围绕在线诉讼的发展路径，团队了解到不同地区法院立案系统存在差异，导致异地立案只能在异地开庭，因此现阶段需要完善不同地区的在线诉讼制度，实现在线诉讼的推广普及。福建省泉州市安溪县人民法院立案庭书记员苏淑芳指出，目前线上平台虽然支持电子送达受理通知书，但流程烦琐，不易操作，因此苏淑芳建议增加线上签章功能，立案后系统直接反馈回执材料，实现当事人在线上平台电子签字，节约时间成本与邮寄成本。团队借鉴国外经验，立足中国实践，以切实解决群众矛盾纠纷、贯彻落实诉讼治理为目标，在制度层面寻求推动我国在线诉讼流程架构重塑的破解路径，着力发展对用户更有保障的三层次在线诉讼架构——纠纷避免、纠纷控制和线上裁判流程化。

通过系列调研，团队初步总结出在线诉讼的现存难题与发展路径。后续团队成员将与指导老师进一步进行沟通交流，分析总结调研成果，为破解我国在线诉讼实际难题提供实践基础上的理论创新。