为进一步了解济南市离婚冷静期内婚姻辅导工作开展的现状、成效及经验，7月29日，山东大学（威海）“家和”调研团成员陈庆安、李逸霏前往山东省济南市历下区，与历下区政务服务中心婚姻登记处主任刘刚、王守玉进行实地访谈。

2013年，历下区政务服务中心婚姻登记处就设立了婚姻调解部门。婚姻辅导团队由专业心理咨询师与调解人员构成，团队成员主要是通过购买服务的方式进行招募。此外，历下区婚姻登记处还通过政府购买服务的方式聘请律师为当事人提供法律咨询，聘请社会工作者对当事人进行辅导，打通婚姻全过程的辅导，更好地促进婚姻稳定、家庭和睦。其中，王守玉系法院退休人员，2013年以返聘的方式到婚姻登记处任职，已从事婚姻辅导工作30余年，具有丰富的司法调解经验，在服务过程中经常会运用法律思维进行分析调解。

据刘刚介绍，离婚冷静期具有一定的效果。自离婚冷静期实施以来，历下区协议离婚对数下降了四成左右，但调解成功率却出现了下降。关于此现状，他认为主要原因为当事人知道第一次申请无法实现离婚，从而接受调解的意愿比较低。

围绕调解过程，王守玉表示，为追求更好的婚姻调解效果，调解员会记录每对离婚当事人的基本情况及矛盾原因，从而提出指导意见。同时，调解员还会以电话的形式对离婚当事人进行跟踪访问，了解其后续婚姻状况，并及时提出针对性建议。最后，团队成员了解到，婚姻辅导服务并非是一味劝和，而是通过专业的方法让当事人认识到自己在婚姻中的错误，缓和双方的关系，进而实现婚姻的再度和谐。

本次实地访谈活动有利于团队深入了解历下区离婚冷静期制度的现状、问题，也有利于团队就济南情况与其他地市情况进行对比梳理，为后续的调研与分析浇筑了坚实底座。